Point sur la qualité des services de santé au Togo

Point sur la qualité des services de santé au Togo
La qualité des services de santé est l’un des aspects fondamentaux des exigences en matière de santé, tant pour le personnel que pour les bénéficiaires (Ministère de la Santé, de l’Hygiène Publique et de l’Accès Universel aux Soins, 2019). Cependant, l’accès des populations aux soins de santé de qualité reste limité, et les structures pour certains soins spécifiques sont largement insuffisantes (Ministère de la Santé et de la Protection Sociale, 2018).

Dans le cadre de ses efforts pour améliorer la gouvernance sanitaire, le gouvernement togolais a délégué la gestion des hôpitaux publics à une organisation privée. Depuis 2019, l'installation et la mise en service de cliniques mobiles ont permis d’offrir des services médicaux à plus de 275 000 Togolais vivant dans des zones médicalement sous-servies, leur facilitant ainsi l’accès aux soins de santé essentiels (Programme des Nations Unies pour le Développement, 2022 ; Togo Breaking News, 2022).

La santé de la mère, du nouveau-né, de l’enfant et de l’adolescent est une priorité pour le gouvernement togolais, inscrite en première place dans les objectifs de la Politique Nationale de Santé et dans ses plans stratégiques de mise en œuvre (Ministère de la Santé et de la Protection Sociale, 2017). Malgré les efforts pour réduire la mortalité maternelle, infantile et néonatale, le nombre de ces décès reste élevé : 401 décès maternels pour 100 000 naissances vivantes, 27 décès néonataux pour 1 000 naissances vivantes, 49 décès infantiles pour 1 000 naissances vivantes et 89 décès infanto-juvéniles pour 1 000 naissances vivantes (République Togolaise, 2015).

Les données de l'étude Afrobarometer au Togo révèlent des perceptions préoccupantes des citoyens sur l'accès et la qualité des services de santé. Huit Togolais sur 10 affirment qu’un membre de leur famille a manqué de médicaments ou de soins médicaux au moins une fois – et souvent fréquemment – au cours des 12 derniers mois. La moitié des Togolais qui ont eu recours à des services médicaux publics au cours de la dernière année déclarent qu'il leur a été facile d'obtenir l'attention nécessaire, et la majorité d'entre eux disent avoir été traités avec courtoisie par le personnel médical. Cependant, nombreux sont ceux qui ont dû verser des pots-de-vin pour recevoir des soins. De plus, ils déplorent les longs temps d'attente, le mauvais état des infrastructures, la pénurie de médicaments et l'absence de médecins ou d'autres membres du personnel soignant.

La majorité des répondants se disent insatisfaits des performances de leur gouvernement dans l’amélioration des services de santé de base. Ces données mettent en lumière les défis persistants dans le secteur de la santé au Togo et soulignent la nécessité d'efforts accrus pour répondre aux besoins de la population en matière de soins de santé.